导管中心所组织的“名导进课堂“的活动，一个星期的时间，十位中国名导的课堂讲解示范，使广大南京同行大开眼界，名导们口若悬河，引经据典，风趣幽默，驾轻就熟的带团技巧和丰厚的历史文化底蕴，融会贯通的临场发挥，让大家惊讶不已，激动万分，不断爆发出热列的掌声。

这些旅游战线上的领军人物，至所以能有这样的高超的业务技能和高额回报，这与他们平时勤学苦练分不开的，俗话说：“宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来”，“一分耕耘，一份收获”。在课间与他们交谈的过程发现他们有一个共同的特点，就是有刻苦的读书、学习的习惯，而且涉猎的知识面很广，不断的积累和善于总结，不断提升自己的文化品味。

课后，大家都决心把名导们做为自己学习的榜样和楷模，在实践科学发展观中应用到自己的工作中去，“千里之行始于足下”要达到这样的目标，并非不可能，但也并非易事，每位同仁都应结合自己的特点，设定一个切实可行的提升自己思想素质、文化品味、业务技能的方案和实施方法。

做好任何一件事情都必须练就过硬的基本功，就像学少林功夫那样，首先要练踢腿、压腿、翻、转、腾、挪。作为一个“美的向导，科学文化知识的传播者”的导游来说，扎实的基本功是一定要具备的，要刻苦努力学习才能得到，学习的途径无非是：课堂上向老师学，从书本中自学，从实践中向同行互学。

“工欲善其事，必先利其器”，在课间休息时，从自己和别人学习的方法和读书的经验中，结合导游工作推荐了一些必读书和参考书，仅供大家参考：

作为导游的工具书，首先是考初级导游的四本教科书，这是进入导游行业的“******”，有的人进门之后，就把这块“砖”扔掉了 ，就太不应该了。这些书本上的知识将伴随着导游工作的始终，其次要成为合格的导游这还不够，实践中应具备的中级导游的知识和文化结构，建议两三年以上的导游学习中级导游的两本教科书《导游知识专题》、《汉语言文学知识》积极参加中级考试取得中级导游资格，才能使自己更上一层楼，千万不能目光短浅，不肯用功，害怕考试，此大谬也！这两本书的内容也使我在非旅游的讲课中获得成功。

要提升自己的华东线的理论基础，请备一本江苏人民出版社08年5月胡强主编《华东线导游训练手册》，清华大学07年8月出版的《导游技巧与模拟导游》这两本书能让你在工作中找准方向，就像汽车GPS一样引导你向前而不迷失方向。中国旅游出版社03年蒋炳辉著《导游艺术》四本一套。旅游教育出版07年3月周晓梅主编《导游带团技能一本通》，赵冉冉编著《导游应急处理一本通》会让你在带团过程的困惑中茅塞顿开、轻松搞定。旅游教育出版社09年1月《导游服务案例精选解析》全国金牌导游10年带团工作经验总结，他会让你防微杜渐、逢凶化吉、遇难呈祥。法国雕塑家罗丹曾经说过：美到处都是有的，对于我们的眼睛不是缺少美而是缺少发现。旅游的过程就是审美的过程，导游就是传播美的使者，这两本书，上海人民出版社05年徐缉熙；凌珑《旅游美学》，或旅游教育出版社05年3月份王柯平《旅游美学新编》，可以帮助你掌握美的文化内涵，让你在行程中用无所不在的美陶冶游客的心胸和情操。而获得美的享受。让他们成为高雅的人，脱离低级趣味的人，乐在美中而不计较的人，一个经后要旅游就紧跟你的人。中国旅游出版社03年7月魏星《导游语言艺术》会让你掌握待人接物的技巧，左右逢源的诀窍、妙语连珠的法宝、导游成功的奥妙。

建议在以上的基础上阅读这样一些书，作为延伸、扩展导游方面的知识的补充，旅游教育出版社05年1月王淑良著《中国旅游史》航天工业部04年6月冯乃康著《学会旅游》，百花文艺出版社05年7月邹树梅著《旅游史话》，中国旅游出版社03年2月陈蔚德著《我的导游生涯》。中国旅游出版社06年1月王建义主编《幽默导游词》，四川人民出版社02年2月许晓光《旅游与宗教》，中国旅游出版社03年1月潘宝明、朱平安著《中国旅游文化》，中国旅游出版社05年4月黎泉《导游趣味讲解资料库》。

俗话说：“后做生意，先做人”作为一名正直、正派有道德、爱岗敬业、守纪律的导游员，首先要学习掌握党的方针政策，思想上与时俱进，坚持在工作中起模范带头作用，还要继承发扬中国传统文化。有这些方面的书籍在闲暇的时候好好阅读一二，对自己也许有所帮助。

中国传统文化中有影响至今的两大哲学体系：易学八卦体系和阴阳五行体系。其中有些知识在导游过程中也能适当引用，并能达到事半功倍的效果，建议从台湾师范大学曾仕强教授在百家讲坛中所讲的《易经的奥秘》入手，有兴趣可逐步深入。五行相生相克风水观念也颇有意味。重要经典：孔孟之道修齐治平积极的入世进取精神的儒家文化、道法自然无为而治的道家思想、四大皆空，慈悲为怀出世境界的佛家文化也是博大精深，让品德、道德、功德三都同源的本质融为一体，取其要旨而感悟即可。

毛主席曾说：“嚼得菜根者百事可做，读懂一部《菜根谭》”体味人生百种滋味，心智才会越来越高。“当官要学曾国蕃，经商要学胡雪岩”这句话在你了解了这两个人的经历之后就能悟出其中玄机，介绍他们的各种版本的书不胜枚举。《心理学》、《旅游心理学》中因人而易的策略请用心琢磨。攻心为上，心战为上多用心计方能稳操胜券。

美国一位名人说“当代三大战略武器之首就是口才”口才的训练要以前英国二战时首相温斯顿·丘吉尔作为我们的榜样，在他刚出道时，第一次走向讲台，语无伦次、颠三倒四、不着边际的讲话，拙劣的语言修辞，在一片嘲笑声中下台，让他无地自容，然而他毫不气馁、勤学苦练，最后成为二战时期英国人民的坚强领导者，他激昂的演说成为战争最困难时期英国人民的精神之柱，激励英国人民同仇敌恺，把反法西斯战争进行到底，这就是演说的魅力所在，建议阅读当代世界出版社05年11月李伟华主编《演说口才》，武汉大学出版社04年7月李元授等《演讲训练》，以及其它演讲类书籍和中外著名的演讲辞赏析。有可能的话看一下新华出版社03年1月刘烨《疯狂口才》，它可能消除你“不敢开口，不习惯开口”两大心理障碍，克服胆怯，树立信心，从此敢说会说。海潮出版社05年8月金元元著《雄辩与反雄辩》会给你在遇到特殊情况的时候，提供强大有力的武器“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师”“横扫千军如卷席”处于不败之地，为游客排优解难，为旅行社赢得荣誉，为自己树立信心“苍海横流，方显英雄本色。”

为把“心理学”巧妙运用，游刃有余，请看当代世界出版社05年1月人生智慧宝典中《如何练就识人的本领》，中国三峡出版社04年1月王刚《交往中的听与说的技巧》，他让你懂得莎士比亚所说的“最完美的说话艺术不仅一味的说，而还要善于倾听他人内在的声音”。

当你才华横溢，满腹经伦的时候，本着良禽择木而栖的原则，请拜读中国盲文出版社03年7月李伟《如何推销自己》，03年7月葛红明《会说话好办事》，能让你在适合的岗位上发挥自己的聪明才智，成就自己，事业上圆满通达。

在饭后茶余了解下面这些书的梗概，对增加知识也不失为一个好途径，《中国四大名著》、《跟着余秋雨的脚步》、《行走中国》、《三毛传》、《徐霞客传》、《中国上下五千年》、《影响中国历史的100位名人》、《名人传记》、《唐宋诗词选》、《古文观止》、《诗词对联的作法》、《安利》、《非著名相声演员》（郭德刚）、《全国导游词选》、《中国文学速读》、《外国文学速读》、《知识溯源大全》、《百科知识十万个为什么文史篇》、《中华文化大观园》、《青少年传统文化小百科》、《顺口溜》、《经典老歌大家唱》、《迷语大全》、《孙子兵法》、《百家讲坛》。

书籍的来源：工具书常在案头，新华书店有售，以备随时查阅相关资料。

南京图书馆花100元押金即可****，免费在南图书籍的海洋中，寻觅你所需要的书刊，每次可借四本，借期一个月。“多交学友益非浅”，同仁之间可随时交流读书心得，互相促进。“学问，学问，既要学又要问”反复讨论、巩固记忆、战胜遗忘。

书籍是人类进步的阶梯，读书可以使有限的人生得到无限的拓展，至于如何读，学的进，方法很多。1、有的书要反复阅读悟出其中真谛。2、有的书要了解中心大意，浏览一遍即可。3、有的书重要章节要烂熟于胸。以上三种如何判别，或许有第四、第五种方法，那就是仁者见仁，智者见智。国学大师王国维曾经说过：“古今成大事业，大学问者必须经过三种境界，昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路，此第一境也。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴，此二境也。众裏寻他千百度.暮然回首，那人却在灯火阑珊处。此第三境也。”你想达到哪个境界呢，《西游记》歌中唱到：敢问路在何方？路在脚下。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”当然要循序渐进、持之经恒，千万不能一暴十寒、三天打鱼两天晒网，良好的读书习惯，坚持数年必有成效。

知识改变命运，努力成就未来，恩格斯曾经说过：“马克思的思想就像一艘生火待发的军舰，随时开往任何知识的海洋。”伟人的这句话，难道还不够我们导游领悟一辈子吗？我想，不久的将来，站在讲台上的就您的光辉形象。

因本人才疏学浅、寡陋孤闻、一孔之见、挂一漏万，不妥之处望不吝赐教，与之共勉。

谢谢！

李正鉴

2010年1月18